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１、為何電子秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應？

　　明星技術解答： 請先確定電子秤的110V/220V 電壓切換開關是否調(diào)到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。 檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。 檢查保險絲是否不良。蓄電池不良。建議送回經(jīng)銷站處理。

２、為何電子秤開機后無任何動作？

　　明星技術解答： TOP 使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠?如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。 使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，ADAPTOR損壞，請更換之。 電子秤保險絲是否不良。開關或按鍵可能損壞，可能電子元件故障。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理

３、為何電子秤無法秤重或重量不準？

　　明星技術解答： 查看運送保護裝置是否拆下。請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

４、為何電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發(fā)？

　　明星技術解答：按鍵不良。按鍵插座不良。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

５、為何電子秤螢幕顯示不正常？

　　明星技術解答： 若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。顯示不清楚或無法顯示可能是電子元件故障。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

６、為何電子秤無法背光？

　　明星技術解答：TOP 電子秤內(nèi)部程式的背光功能是否沒有設定。(請參照操作手冊設定) 有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。 可能電子元件故障。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

７、為何電子秤螢幕出現(xiàn)Err之訊息？

　　明星技術解答： 電子秤的內(nèi)部程式設定是否正常(參考操作手冊)。電子秤保護螺絲未拆除(參考操作手冊)。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

８、為何電子秤螢幕出現(xiàn)-Err之訊息？

　　明星技術解答： 秤盤是否沒有放置在電子秤上面�？赡苁懿划斖饬τ绊�。  若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

９、為何電子秤會出現(xiàn)電池符號？

　　明星技術解答：請用電源線馬上對秤充電，可能蓄電池或電子元件故障。若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

１０、為何電子秤零點不準？

　　明星技術解答： 場所是否氣流不穩(wěn)定或面對已開窗戶及沒有放置平穩(wěn)區(qū)域.......(請參閱操作手冊)。 場所是否會有電磁干擾之物品。 電子秤是否被撞擊或摔倒。 若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。